二次跟进客户要点

知道客户对我还有印象吗？
知道客户对产品有足够了解了吗？
知道客户现在还有哪些顾虑吗，是否对产品认同和满意？
知道客户对质量和价格之间有哪些考虑吗？
二次跟进客户时，重心就是要引导客户说出问题，说出他的顾虑和痛点，解决完他的担心
客户的痛点其实就是他的需求，如果我们能知道他的需求，并满足，那就成功了一半，但是把握痛点，需要一些经验和技巧，需要用心揣摩客户的心理，这一点还在努力中