和客户聊天，你聊对了吗？

我们常常讲要会和客户聊天，那聊什么呢?不可以只聊业务，要学着聊一下这3类话题：

1. 破冰暖场：从“非业务小事”切入

别一上来就谈合作，先聊轻松的生活化话题，比如“您公司附近这栋楼挺有设计感，平时上班通勤方便吗？”“看您facebook发了露营，最近是不是常去周边玩？”，用对方身边事或浅社交话题打开话匣子，减少距离感。

2. 核心需求：聊“他的业务痛点”

暖场后转业务，别自说自话推产品，多问“您现在做这个板块，最费精力的是哪部分？”“之前和其他伙伴合作，有没有遇到过不太顺手的地方？”，引导客户说需求和痛点，比夸自己“我们产品超好用”更有效。

3. 深化信任：聊“共同关联点”

比如聊行业动态“您觉得今年咱们这个行业，最大的变化是啥？”，或分享轻量级资源“我前几天看到一篇关于XX（客户行业）的报告，里面提到的XX趋势，您平时有关注吗？”，展现你懂他的行业，不是只冲订单来的。

其核心是“拉近距离+摸清需求+建立信任，”关键是少“说”多“听”，别打断客户，哪怕他聊的不是业务，认真接话再自然转话题，比硬凑话题更显真诚。