百团大战中的运营思维与实践

有幸再次参加河北商会的百团大战，在第十一届百团大战的赛场上，我们不仅仅在比拼业绩，更是在比拼战略和方法。作为一名运营人员，我深刻体会到：运营并不是局限于后台，而是推动业务、助力业务团队在“战场”上取胜的重要力量。

运营作为走在业务前端的部门，其真正价值在于增加询价数量与分析。想要赢得百团大战靠的是什么，是看谁能在短时间内更快地找到客户、争取订单，不仅是百团大战期间的客户，更重要的是平时积累的老客户。业务员需要在战场上冲锋陷阵，但他们不能把时间过多消耗在信息筛选和数据研究上。这就需要运营提前调研，分析不同国家客户的习惯、不同平台的流量数据，整理出重点市场和关键词。比如在欧美市场，香薰蜡烛的热门搜索关键词会因季节和节日而变化，我们就会提前统计并分享给业务同事，让他们在开发客户时直击痛点。

运营最重要的是要学会内容驱动。在百团大战期间，很多企业都在比拼谁能开发更多新客户、让老客户增加订单数量和金额，而我们的优势在于“让客户主动找上门”，这就离不开内容，通过优化产品标题、关键词和描述，我们的产品在阿里巴巴国际站、谷歌搜索以及社交媒体上的曝光度会大大提升。比如我们针对“lavender soy wax candle”“Scented candel”等关键词做过优化，不仅排名上升，还带来了询盘。这些努力表面上与百团无关，但实际上就是业务团队在比赛中能快人一步的底气。

其次，运营是公司整个团队协作的桥梁，百团大战强调团队作战，而运营人员往往是承上启下的角色。我们既要与业务部沟通，了解他们在一线的难点，也要与设计、生产、市场等部门衔接，确保输出的图片、文案、资料都能满足业务和客户的需求。在这场“百团战役”中，每一次关键词优化、每一次产品图片更新，都是为业务员的“冲锋”提供最坚实的支撑。

每一次百团大战不仅是一场比赛，更是一个学习与成长的机会。通过和众多家外贸企业同台竞技，我们能看到差距，也能借鉴经验。作为运营人员，我认为最大的收获就是：运营的本质是“让前线更有力量”。在这场战役中，运营就是幕后参谋，帮助业务找到方向、节省时间、提高效率。

外贸是一场长期的马拉松，而百团大战是一场短跑冲刺。只有在平时积累了运营思维和方法，才能在短跑中跑得更快、更稳。希望通过这次分享，能让更多战友认识到运营的重要性，让我们蛟龙战队在百团中乘风破浪，勇夺佳绩！