广交会高效沟通

公司: 河北亿圣国际贸易有限公司

分享人: 王一凡

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在广交会上高效沟通，核心是“3分钟抓需求，5分钟给方案”，关键分3步走：

1. 快速破冰，精准定位客户需求（前3分钟）

- 用“非封闭式问题”打开话题，避免低效寒暄，例如：“您目前在寻找哪类产品？更关注价格、质量还是交货期？”

- 观察客户行为辅助判断：若客户反复看某类样品，直接聚焦该产品提问，节省双方时间。

2. 聚焦价值，用“客户利益”讲产品（3-8分钟）

- 不说“我们产品质量好”，改说“这款产品通过XX认证，能帮您避免目标市场的清关风险，且故障率低于1%，减少售后成本”。

- 配合工具增强说服力：用手机/平板快速展示同类客户的合作案例、产品检测报告，比纯口头描述更可信。

3. 高效收尾，锁定后续跟进（最后2分钟）

- 明确客户意向并记录：“您希望我会后发详细报价单，还是先寄样品？我备注在您的信息里。”

- 索要精准联系方式：优先要WhatsApp/邮箱（方便即时沟通），而非仅留名片，同时告知客户“24小时内会联系您”，强化期待。