国庆前外贸人催单备战攻略

分享公司 石家庄德源纺织有限公司 

分享人 吉昱培  

分享内容 一、国庆节前外贸人必须要做的工作清单 ✅很多外贸人国庆节前都会手忙脚乱，结果不是客户临时催货、就是假期期间错过询盘。老外贸人的经验是：节前必须把“主动权”牢牢握在自己手里。下面是一份完整的工作清单：1. 订单与交期梳理确认所有已接订单的生产、交期、出货时间，是否会撞上国庆假期。和工厂或供应商再次确认产能，避免节前/节后延误。给客户发书面确认邮件，保证双方都清楚交货时间。2. 催单与推进对意向客户、犹豫客户，国庆前是最后的催单窗口期。节前要主动释放信号：假期物流、港口可能会拥堵，现在下单才能锁定交期与价格。3. 假期沟通安排自动回复邮件设置：假期期间有人值守？还是只留WhatsApp/微信？一定提前告知。客户告知邮件：提前一周发邮件告诉客户“国庆假期安排”，体现专业和责任心。4. 出运与物流对接核查 提单、商检、清关文件 是否完整。确认 订舱、拖柜、报关 进度。5. 营销与曝光在LinkedIn、WhatsApp朋友圈、客户群等发布国庆祝福+轻度营销海报。借节日做“节前限时优惠/下单锁价”小活动，促成犹豫客户。

二、国庆节前如何巧妙催单？🎯节前催单，最怕两个问题：1）催得太硬，客户反感；2）不催，客户拖到节后，结果被竞争对手截胡。老外贸人的经验：催单不是催，而是提醒+制造紧迫感+提供价值。核心策略（7招）：交期锁定法

👉 告诉客户国庆假期工厂/港口会停工，节前下单才能保证交期。案例：一家做玩具出口的客户，国庆前主动告知“假期后工厂爆单，交期需顺延”，结果客户立刻下了2个柜子，怕耽误圣诞销售。价格保护法

👉 暗示假期后可能有原材料上涨/汇率波动，节前下单锁定价格。库存稀缺法

👉 如果有热销品，可以说库存有限，节前先下单预留。节日问候+提醒法

👉 用“节日祝福”做开场，再自然切入催单，客户不会反感。替客户考虑法

👉 强调“帮客户争取最快交期、避免旺季耽误”，把自己摆在客户的角度。多通道提醒法

👉 邮件 + WhatsApp + 微信，不要只靠邮件。轻催 + 频率拉长。制造稀缺与对比法

👉 告诉客户“已有其他客户节前赶着下单”，制造参照压力。

三、高情商催单话术（中英文对照）以下是老外贸人常用的“高情商催单”模板，可以灵活套用：1. 交期提醒中文：

“亲爱的[客户名]，我们国庆节会放假7天，工厂届时也会停工。为了确保您的订单能赶在旺季前交货，建议您在假期前确认订单，这样我们能为您锁定生产档期。”英文：

"Dear [Name], our factory will be closed for the 7-day National Day holiday. To secure your production schedule and ensure timely delivery before the peak season, it would be best to confirm your order before the holiday."2. 价格锁定中文：

“目前的价格是可以锁定的，但假期后原材料和汇率可能会有波动，提前下单能帮您规避风险。”英文：

"The current price can be locked in. However, after the holiday, raw material costs and exchange rates may fluctuate. Placing the order now will help you avoid risks."3. 节日祝福切入中文：

“下周就是中国的国庆节啦，我们会放假一周😊 也提前祝您一切顺利！顺便提醒一下，如果您近期有订单计划，现在确认会更快排上生产。”英文：

"Our National Day holiday is coming next week 😊 Wishing you all the best in advance! Just a quick note: if you have any order plans, confirming now will ensure earlier production scheduling."4. 客户利益优先中文：

“考虑到您的市场销售节奏，我们建议您在假期前确认，以免因工厂爆单或物流延误而影响您的交货。”英文：

"Considering your market sales schedule, we suggest confirming the order before the holiday to avoid any delay caused by peak production or logistics congestion."5. 轻松随意催单（适合老客户）中文：

“最近很多客户赶在国庆前下单，不然假期后生产要排到更晚。您这边要不要也先锁一个生产档期呢？”英文：

"Many clients are placing orders before the holiday to secure production slots, otherwise scheduling will be pushed further. Would you like me to reserve a slot for you as well?"

四、实战案例 📌案例：美国客户的圣诞订单一家做圣诞装饰品的外贸业务员，9月中旬客户还在犹豫。业务员没有硬催，而是给客户发了节日问候，并顺带提醒：“国庆假期一周工厂停工，假期后再排单可能赶不上圣诞销售。”客户立刻意识到风险，当天确认下单 3 万美元。业务员用的是“交期提醒+客户利益优先”双重策略。