百团淬炼，真诚为刃

初入外贸职场的我作为一个刚毕业不久且刚加入外贸行业的新人，第一次参加百团大战我倍感荣幸。参加开幕式，我感受到了每一家公司，每一支军团的热情激昂，每一个人的眼神里充满了斗志，都在为自己的目标全力奋斗。那一瞬间我仿佛回到了高中百日宣誓的时刻，同样都是坚定信念，奋勇向前。在这个氛围下，我又被激励到，让我感受到我不是一个人在拼搏，更让我想要去努力完成我的目标。初入外贸行业，一切对我来说都是新鲜的知识：产品知识、单证知识、货代知识、财务知识等等。许多内容需要我去学习，将他人的分享转化成自己的东西。一开始面对如此多的内容需要去记忆，我感到一些压力，特别是看到其他人的订单接踵而至，会怀疑自己是否真的适合做外贸业务员。但随着时间的积累，一些起初认为是很难的任务做起来也较为得心应手，怀疑自我的想法渐渐消失，取而代之的是我可以！百团期间让我最印象深刻的一件事当属接待客户。这批客户对我来说很特别，因为这是我第一次接待我的客户。不仅是因为这个，更是客户有特别之处：他们来了6个人且要转四个厂，四个厂分别在四个省。6个人不仅对没有接待过客户的我是个挑战，也对公司来说是个挑战。起初客户向我表达要来中国看厂时我没有当做重点客户对待，因为背调时没有查到很多的有效信息。之后客户明确表明要来中国且有6人时，我打起了精神。四个厂，四个省，6个人（其中5个人是第一次来中国）。我将一切的行程都安排好后，认为只要按着计划走就不会出什么问题。事与愿违，还未见到客户就出现了第一个挑战。按计划，我们需要在河南碰面，因为客户的行程要先去河南见其他人。然而在见面的前一天客户取消与其他人的见面，表示现在就要在河南见面。这一下子打乱了我本来的计划，并且与我共同去河南的领导当时出差。改签，找一起去的同事，短时间内踏上了去河南的高铁，开局带着一些无措，但好在顺利见到了。之后的每一天都出现了新的情况，不过有许多同事的帮助，事情都得以顺利解决。与客户分别时，客户问我的感受，我说这是一段难忘的经历。客户回国后，他表示他们的团队都很感谢我，因为我们的热情他取消了与其他工厂的见面，当时的心里只有两个字：值了。此次的经历给我留下很深的记忆，即使之后与客户交流有多重困难，但为了拿下订单，不管什么困难我都可以克服。通过这次经历我有深刻体会：对待客户在专业度的基础上唯有“真诚”二字才能打动客户。与客户相处中，将细节处理好，方能抓住客户。正如百团实战验证的铁律——真诚不是销售技巧，而是与客户建立命运共同体的契约精神。