展会未谈妥的客户跟进

分享人：梁丽

分享内容：展会未谈妥的客户跟进

一、跟进时机

1. 展会后1–3天：客户还对展会有印象，及时表达感谢与重视。

2. 1–2周后：客户内部可能做了初步比较，可以再次提供方案或补充资料。

3. 1个月后：若客户仍未回复，可以通过轻松、关怀的方式保持联系，不显得急迫。

二、跟进方式

• 邮件（最正式，便于保存资料与图片）

• WhatsApp/微信/LinkedIn（即时沟通，保持热度）

• 电话/视频会议（适合意向较明确的客户）

三、跟进内容要点

1. 感谢与回顾：感谢客户在展会上的交流，简单回顾谈到的需求点。

2. 补充资料：根据展会沟通内容，发送详细的产品目录、报价单、解决方案或案例。

3. 突出优势：强调交期、质量、价格、服务等客户最关注的点。

4. 提出问题/引导下一步：让客户更容易回复，比如：

   • “您是否需要我们提供XX产品的样品测试？”

   • “贵司是否已经确定今年的采购计划时间？”

5. 保持专业与耐心：即使客户暂时没有回复，也要保持持续但不频繁的联系。