学会讲故事

我们天天都做着一样的事情，发报价、谈价格，但大家有没有发现：同样的产品参数、同样的价格，有些人就能让客户记住，有些人就会被忽略。差别其实就在于你是不是会讲故事。做外贸，除了价格和品质，故事就是温度，温度才能带来信任。

1. 学会讲公司故事，建立信任感

新客户合作前，最担心的是：你们公司靠不靠谱？这时候就需要公司故事：公司多少年历史、多少员工、多少客户、有没有大型项目经验、有没有成功的客户合作案例，将这些信息包装成一个小故事，会比“冷冰冰的介绍”更打动人。

2. 学会讲客户案例故事，传递价值感

参数和性能，客户自己能看懂。我们要做的是告诉他：这个产品在哪个行业应用过？帮客户解决了什么实际问题？有什么独特优势？比如：“我们的发电机组曾经在非洲一个矿业项目使用，当地环境特别恶劣，但连续运行了一年没有大故障，这让客户非常满意。” 这种案例就是故事。如果你能讲出“和你类似的客户用了这个产品，效果很好”，客户会觉得自己也能得到同样的价值。这种代入感，远比单纯的报价表有说服力。

3. 学会讲个人故事，增加亲近感

很多时候客户更愿意和“人”打交道，而不是冰冷的公司。分享一点自己的经验、职业成长、个人兴趣等方面的小故事，能让客户觉得“你是真诚的”。